Mapa procesu
Opisujemy, jak przebiega praca, kto w niej uczestniczy, jakich danych potrzebuje i jakie zdarzają się wyjątki. Sprawdzamy też, czy potrzebna jest własna aplikacja, czy wystarczy zmienić albo połączyć narzędzia, które już masz.
Systemy wewnętrzne i aplikacje dla firm Widać, kto co robi i co dzieje się dalej.
Projektujemy aplikacje i panele ułożone wokół procesu, który chcesz usprawnić. Widoki, role i integracje dobieramy do ludzi, którzy będą z nich korzystać.
Rozpoznanie zadaniaWspólny zakresProjekt i realizacjaSprawdzenie
01 / punkt wyjścia
U kogo jest teraz to zadanie?
Takie pytanie potrafi rozpocząć cały projekt. Sprawdzamy, jak zgłoszenie albo informacja przechodzi przez firmę, kto podejmuje decyzje i gdzie praca się zatrzymuje. Potem projektujemy narzędzie i testujemy je z ludźmi, którzy będą z niego korzystać.
Każde zadanie z osobą i statusem.
Jak to działa01agency
02 / zakres
Co budujemy
Widoki
Projektujemy widoki zadań, zgłoszeń, statusów albo materiałów, tak żeby każdy widział to, czego potrzebuje do pracy i decyzji.
Role, dostęp, integracje
Ustalamy role, dostęp do danych i sposób przekazywania zadań oraz sprawdzamy, czy system da się połączyć z innymi narzędziami. AI dodajemy tylko tam, gdzie ma to uzasadnienie.
Start
Przechodzimy z użytkownikami przez typowe scenariusze pracy. Przygotowujemy przekazanie systemu i zasady dostępu, utrzymania i dalszego rozwoju.
03 / współpraca
Od rozmowy z zespołem do startu
Ustalamy, co robimy, kto za co odpowiada i po czym ocenimy wykonaną pracę.
Jak pracujecie dziś
Razem z zespołem przechodzimy krok po kroku przez obecną pracę. Zapisujemy potrzeby, problemy i sytuacje wyjątkowe.
Prototyp do sprawdzenia
Przygotowujemy wersję z rolami i widokami, a użytkownicy sprawdzają, czy mogą w niej wykonać swoje zadania.
Budowa i połączenia
Budujemy uzgodnione funkcje i potrzebne połączenia z innymi narzędziami, a potem sprawdzamy, czy działają.
Przekazanie
Sprawdzamy scenariusze pracy i potwierdzamy, na jakich warunkach system zostanie uruchomiony i będzie utrzymywany oraz kto za niego odpowiada.
04 / pytania
Pytania o systemy wewnętrzne
Do czego przyda się system wewnętrzny?
Na przykład do obsługi zgłoszeń, przekazywania zadań, śledzenia statusów albo porządkowania materiałów. Funkcje wynikają z tego, jak pracuje Twoja firma, a zacząć można od jednego procesu i tego, co musi się znaleźć w pierwszej wersji.
Aplikację zawsze trzeba budować od zera?
Nie. Najpierw sprawdzamy, czy wystarczy gotowe narzędzie, połączenie programów, których już używasz, albo zmiana sposobu pracy. Własna aplikacja ma sens wtedy, gdy dostępne rozwiązania nie odpowiadają na Twoje potrzeby.
Czym system różni się od wdrożenia AI?
System porządkuje pracę: widoki, zadania, role i obieg informacji. Wdrożenie AI dotyczy konkretnego zadania, w którym model pomaga przetwarzać informacje albo przygotowywać odpowiedzi. Gdy proces tego wymaga, jedno można połączyć z drugim.
Kto odpowiada za dostęp, dane i utrzymanie?
Ustalamy to przed uruchomieniem: rozmawiamy o rolach użytkowników, hostingu, kopiach danych, integracjach i dalszej opiece, a także o zakresie i kosztach utrzymania. Sam projekt aplikacji nie oznacza, że automatycznie przejmujemy te zadania.
Od którego procesu zaczniemy?
Napisz krótko, kto bierze w nim udział, jakich narzędzi używa i gdzie pojawia się problem. Razem ustalimy pierwszy krok.
Opisz swój proces